Đông Nam Á ‘khát’ du khách Việt: Singapore nhấn vào du lịch an toàn, Traveloka sale lớn trong Black Friday, Booking.com tập trung vào khía cạnh bền vững

SINGAPORE LÀ MỘT TRONG NHỮNG ĐẤT NƯỚC AN TOÀN NHẤT ĐÔNG NAM Á

Trong cuộc khảo sát "Mức độ Yêu thích Du lịch" do Tổng cục Du lịch Singapore (STB) kết hợp với VnExpress thực hiện, sở thích và xu hướng du lịch sau đại dịch của du khách Việt đang dần được hé lộ.

Cụ thể, du khách Việt sẽ chọn những chuyến đi ngắn ngày đến các quốc gia lân cận. Một trong hai du khách Việt được hỏi muốn đi tới các quốc gia gần Việt Nam, trong đó ưu tiên Đông Nam Á, với hành trình kéo dài dưới một tuần.

Lý do là vì việc chuẩn bị cho một chuyến đi quá xa và dài ngày sẽ mang tới nhiều rủi ro, thậm chí không thể thực hiện được vì tình hình dịch bệnh có thể thay đổi theo cách chúng ta không thể lường trước.

Du lịch là một nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại. Việc một năm có 1-2 kỳ nghỉ là điều nên thực hiện giúp mọi người có được cuộc sống tích cực hơn, giúp tái tạo năng lượng để làm những công việc thường ngày hiệu quả.

Các sở thích và xu hướng du lịch mới của du khách Việt sau đại dịch cho thấy họ đã trở nên thận trọng hơn, ưu tiên sự an toàn cho bản thân và người đi cùng, cũng như sẽ chịu khó tìm hiểu thông tin về điểm đến để tận hưởng chuyến đi một cách tối ưu nhất.

Đồng thời, các xu hướng mới này cũng cho thấy người Việt đã sẵn sàng đi du lịch quốc tế trở lại trong giai đoạn sau đại dịch mặc cho ngân sách có giảm đi hay các tiêu chí lựa chọn điểm đến có thay đổi, mang đến tín hiệu khả quan cho ngành du lịch quốc tế.

Cũng theo STB, Singapore luôn đặt sự an toàn và sức khỏe của người dân và du khách lên hàng đầu khi luôn áp dụng nhiều biện pháp quản lý an toàn khi mở cửa biên giới trong thời kỳ Covid-19.

Ở khía cạnh khác, khảo sát nói trêncho thấy an toàn là yếu tố được du khách Việt Nam ưu tiên hàng đầu sau đại dịch, với 2 trong 3 người tham gia khảo sát kỳ vọng tiêu chuẩn an toàn cao tại điểm đến của họ.

Tuy phải chú trọng các tiêu chuẩn an toàn nhưng vẫn phải đảm bảo trải nghiệm du lịch, với 9 trên 10 du khách Việt Nam kỳ vọng sẽ được tận hưởng chuyến du lịch trọn vẹn, không bị ảnh hưởng bởi các biện pháp quản lý an toàn.

Cũng theo kết quả khảo sát, Singapore là một trong những điểm đến du khách Việt mong muốn đến khám phá sau đại dịch, với nền ẩm thực đặc sắc, các công trình kiến trúc khơi gợi cảm hứng, sự sáng tạo đổi mới không ngừng, cùng với con người và văn hóa đa sắc tộc độc đáo.

Đảo quốc này đã bước sang giai đoạn chuyển đổi trong lộ trình chung sống với dịch Covid-19 và luôn áp dụng các biện pháp quản lý an toàn phòng chống dịch chặt chẽ.

Singapore cũng là một trong những nước có tỷ lệ tiêm chủng cao với hơn 85% dân số đã được tiêm đầy đủ 2 mũi vaccine ngừa Covid-19, và 23% dân số đã hoàn thành tiêm mũi 3.

Với những thành công trong việc kiểm soát dịch, Singapore đang thận trọng từng bước mở cửa biên giới, trong đó bao gồm việc mở Làn đi lại vaccine (Vaccinated Travel Lane) đến 21 quốc gia dành cho du khách đã tiêm đủ 2 mũi vaccine ngừa Covid-19, với nhiều giải pháp công nghệ tiên tiến cùng với hệ thống xét nghiệm và truy vết tiếp xúc toàn quốc nhằm đảm bảo an toàn cho người dân và du khách.

"Ngay từ khi dịch mới bùng phát, STB đã đưa ra Khung Quản lý An toàn, với quy định và hướng dẫn dành cho doanh nghiệp ngành du lịch như khách sạn, F&B, khu mua sắm và MICE (du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện, du lịch khen thưởng).

Tại Singapore, ứng dụng/thiết bị truy vết tiếp xúc TraceTogether và hệ thống check-in kỹ thuật số toàn quốc SafeEntry tại công sở, khu mua sắm, địa điểm tham quan, khu ăn uống, nhằm ngăn chặn và kiểm soát việc lây lan của Covid-19, đã giúp một phần không nhỏ cho quá trình tái thiết lập cuộc sống bình thường mới.

Singapore vừa được công nhận là Thành phố Thông minh nhất thế giới năm thứ 3 liên tiếp, theo Smart City Index. Đây là minh chứng cho việc quốc gia này liên tục áp dụng công nghệ để cải thiện chất lượng cuộc sống và đảm bảo an toàn cho người dân và du khách", đại diện STB cho biết.

Ngành dịch vụ khách sạn của Singapore đang chuyển dần qua cơ chế tự động để giảm thiểu tiếp xúc vật lý, từ đó hạn chế khả năng lây lan của dịch bệnh, trong đó bao gồm hệ thống quản lý xếp hàng tự động cho việc check-in của khách, thanh toán không tiếp xúc, "robot hỗ trợ" kỹ thuật số tích hợp AI luôn sẵn sàng trả lời câu hỏi của khách.

Công nghệ mới tại sân bay Changi đảm bảo việc đến và đi một cách an toàn. Sân bay Changi đã đưa vào sử dụng nhiều biện pháp hiện đại nhằm tạo ra một hành trình an toàn và xuyên suốt cho các du khách, trong đó bao gồm kioks tự động làm thủ tục check-in và gửi hành lý sử dụng cảm biến hồng ngoại hiện đại.

Du khách cũng sẽ được tiếp tục trải nghiệm "không tiếp xúc" tại làn nhập cảnh tự động. Thay vì quét dấu vân tay thông thường, một hệ thống sinh trắc học hiện đại sẽ quét khuôn mặt và mống mắt để xác minh danh tính. Ngoài ra, tại đây còn có các thiết bị và robot lau dọn tự động, sử dụng tia cực tím LED (ultraviolet-C LED) để khử trùng tay vịn cầu thang máy.

Diễn viên/MC Hoàng Oanh chia sẻ: "Sống tại Singapore giữa mùa đại dịch, Oanh rất ấn tượng với cách chính phủ Singapore đảm bảo an toàn cho người dân. Có tận mắt chứng kiến và trải nghiệm các biện pháp quản lý an toàn tại đây mới thấy được chính phủ đặt an toàn của người dân lên hàng đầu như thế nào.

Các biện pháp như check-in bằng SafeEntry hay đảm bảo khoảng cách được thiết lập chặt chẽ nhưng không rắc rối hay làm khó dễ cho Oanh trong công việc cuộc sống hằng ngày. Các thông tin và quy định mới cũng được cập nhật nhanh chóng và thông báo rõ ràng đến người dân, nên Oanh và ông xã luôn trong tư thế sẵn sàng và không bao giờ sợ nhầm lẫn các quy định".

TRAVELOKA ‘SALE LỚN’ TRONG BLACK FRIDAY

Traveloka vừa ghi nhận sự gia tăng mạnh mẽ về nhu cầu du lịch của người Việt thông qua kết quả ấn tượng từ chiến dịch Black Friday. Diễn ra từ ngày 24 đến 30/11 với sự tham gia của hơn 750 đối tác trong lĩnh vực du lịch, chiến dịch Black Friday của Traveloka đã chứng kiến lượt giao dịch tăng hơn 7 lần.

Bên cạnh đó, thông qua những ưu đãi hấp dẫn lên đến 50% cho các dịch vụ du lịch và tiện ích sống, Traveloka mong muốn mang đến cho người dùng những trải nghiệm du lịch trọn vẹn nhất trong dịp lễ hội cuối năm với mức phí hợp lý.

Bà Huỳnh Thị Mai Thy - Giám đốc Traveloka Việt Nam, cho biết: "Chúng tôi rất vinh hạnh khi chiến dịch Black Friday của Traveloka đã góp phần khởi sắc và phục hồi ngành du lịch Việt Nam sau đại dịch. Nhu cầu gia tăng của người dùng trong chiến dịch Black Friday cũng đem đến một làn gió mới tới việc kinh doanh của các đối tác doanh nghiệp lữ hành sau thời gian tạm ngưng hoạt động du lịch.

Tuy nhu cầu ‘xê dịch’ của người dân tăng mạnh sau nhiều tháng giãn cách xã hội, sự an toàn của người dùng vẫn là ưu tiên hàng đầu của Traveloka. Do đó, Traveloka và các đối tác vẫn luôn đề cao tiêu chí du lịch an toàn và tuân thủ nghiêm ngặt các biện pháp cũng như quy định về sức khỏe".

Chiến dịch Black Friday đã mang về kết quả kinh doanh ấn tượng cho các đối tác của Traveloka. Cụ thể, từ ngày 24 đến 30/11, lượng đặt vé máy bay tăng 3,6 lần, số lượt truy cập tăng 4 lần, số đêm đặt phòng khách sạn và số lượt thanh toán cũng tăng mạnh hơn 7 lần.

Số lượng vé Xperience được bán ra cũng tăng 7,8 lần. Chiến dịch thu hút hơn 750 đối tác tham gia, trong đó, các Đối tác Khách sạn tham gia chiến dịch đã ghi nhận số đêm đặt phòng tăng gấp 5 lần so với con số gấp 2 lần của các Đối tác Khách sạn không tham gia chiến dịch.

Thông qua chiến dịch Black Friday, Traveloka hy vọng mang đến những trải nghiệm du lịch an toàn, linh hoạt với mức phí hợp lý nhằm củng cố niềm tin của người dùng khi du lịch trở lại. Qua đó, chiến dịch cũng thể hiện nỗ lực của Traveloka trong việc hỗ trợ các đối tác kinh doanh tái vận hành và phục hồi ngành du lịch trong nước.

BOOKING.COM RA MẮT HUY HIỆU DU LỊCH BỀN VỮNG ĐẦU TIÊN TRONG NGÀNH DU LỊCH

Booking.com vừa cho ra mắt huy hiệu "Du lịch Bền vững", một giải pháp chứng nhận tính bền vững đáng tin cậy, mang tính toàn cầu. Huy hiệu là nguồn thông tin hữu ích cho khách du lịch trên khắp thế giới, những người muốn đưa ra các lựa chọn bền vững hơn.

Đây là lần đầu tiên có một sáng kiến về huy hiệu như thế trong ngành du lịch, được phát triển để có thể áp dụng cho nhiều loại chỗ nghỉ, từ căn hộ, nhà nghỉ B&B, nhà nghỉ dưỡng cho đến khách sạn, resort và thậm chí là cả nhà trên cây, đồng thời có thể thích ứng với tình hình thực tế cùng các mối quan tâm ở phạm vi địa phương.

Mục đích của huy hiệu là nhằm ghi nhận một cách chuyên nghiệp các nỗ lực phát triển bền vững hiệu quả của nhiều chỗ nghỉ hơn trên khắp thế giới, cũng như cung cấp cho du khách một cách nhận diện minh bạch, nhất quán và dễ hiểu về nhiều loại chỗ nghỉ bền vững khác nhau ở bất kỳ đâu.

Đây sẽ là tin vui đối với 100% du khách Việt mong muốn lưu trú ở một chỗ nghỉ bền vững trong năm tới. Với hơn 28 triệu đăng ký chỗ nghỉ trên Booking.com, công ty nhận thấy cơ hội rất lớn khi đẩy mạnh giới thiệu những nỗ lực hiệu quả mà các đối tác chỗ nghỉ đang thực hiện trên hành trình quan trọng nhằm mang đến trải nghiệm bền vững hơn, giúp du khách dễ dàng chọn được nơi lưu trú bền vững.

Huy hiệu Du lịch Bền vững cũng là câu trả lời cụ thể cho 82% du khách Việt đang kỳ vọng ngành du lịch cung cấp các lựa chọn bền vững hơn. Nó cũng sẽ giải quyết mối lo ngại của 42% du khách Việt, những người không thể tìm thấy bất kỳ lựa chọn chỗ ở bền vững nào tại điểm du lịch họ muốn đến, và 54% du khách Việt không biết làm thế nào để tìm được chúng.

Và với 92% du khách Việt nêu rõ rằng: khả năng cao họ sẽ chọn một chỗ nghỉ cụ thể nếu biết chắc nơi đó đang áp dụng các biện pháp bền vững, chương trình và huy hiệu Du lịch Bền vững góp phần tưởng thưởng và khuyến khích tất cả các nhà cung cấp chỗ nghỉ thực hiện các bước tiếp theo trên hành trình bền vững của riêng họ, từ đó nâng cao tổng số lượng các lựa chọn chỗ nghỉ bền vững.

Marianne Gybels - Giám đốc về Bền vững tại Booking.com, cho biết: "Để xây dựng một ngành du lịch bền vững đúng nghĩa đòi hỏi thời gian, sự phối hợp và nỗ lực chung, nhưng sự tiến bộ trên chặng đường này hoàn toàn có thể đạt được thông qua việc liên tục đổi mới, hỗ trợ đối tác và hợp tác trong ngành.

Với sự trợ giúp của chương trình và huy hiệu Du lịch Bền vững, chúng tôi ghi nhận những nỗ lực phát triển bền vững cho nhiều chỗ nghỉ trên khắp thế giới để tăng độ uy tín và minh bạch cho khách hàng tìm kiếm.

Ngoài chuyện khuyến khích các chỗ nghỉ phấn đấu để đạt được huy hiệu Du lịch Bền vững, chúng tôi tin rằng việc cho thấy bền vững là một lĩnh vực rộng lớn rất quan trọng, đồng thời việc thể hiện ngày càng nhiều chỗ nghỉ đang trong các giai đoạn khác nhau trên hành trình phát triển bền vững cũng rất có ý nghĩa.

Bằng cách hiển thị các biện pháp đang được áp dụng tại chỗ nghỉ, chúng tôi hy vọng rằng mọi người sẽ có thể đưa ra những lựa chọn sáng suốt và bền vững hơn cho chuyến đi tiếp theo một cách dễ dàng hơn, bất kể điểm đến là ở đâu. Từ đó, truyền cảm hứng cho nhiều đối tác của chúng tôi thực hiện bước tiếp theo để vận hành chỗ nghỉ theo hướng bền vững hơn".

Quỳnh Như