Mark Zuckerberg phản pháo: "Thật nực cười nếu bạn tin rằng người "moi" hàng đống tiền từ túi khách hàng như Tim Cook thực sự quan tâm đến bạn"
Trong bài phỏng vấn với Vox, Mark Zuckerberg đã phản pháo một cách mạnh mẽ về lời bình luận chê bai của Tim Cook với scandal lộ thông tin khách hàng của Facebook.
Trước Scandal lộ thông tin khách hàng của Facebook, rất nhiều tên tuổi lớn trong làng công nghệ đã không quên "xát muối" thêm vào nỗi đau của Mark Zuckerberg. Elon Musk thì xóa luôn hai page lớn của Tesla và SpaceX, còn Tim Cook, vị CEO của Apple thì lại lên tiếng nói rằng mình sẽ chẳng bao giờ để bị rơi vào tình trạng như Facebook hiện nay.
Không chỉ vậy, Tim Cook còn "bóng gió" rằng ở Apple, ông không coi khách hàng là những món hàng để mua bán, nếu làm vậy thì Apple đã có thể kiếm được rất nhiều tiền nhưng Tim Cook không chấp nhận việc đó.
Trước phát biểu trên, đúng như dự đoán của giới truyền thông, một cuộc "khẩu chiến" giữa Tim Cook và Mark Zuckerberg đã nổ ra, nhà sáng lập của Facebook đã "đáp trả" lại vị CEO của Apple bằng những lời lẽ khá gay gắt trong buổi phỏng vấn với Vox.
"Bạn biết đấy, tôi thấy có sự mâu thuẫn ở đây, đó là nếu các bạn không bỏ ra bất cứ thứ gì thì sao chúng tôi phục vụ các bạn được, những lời nói bóng bẩy lthì chẳng bao giờ đi cùng với sự thật cả."
Trong bài phỏng vấn, Zuckerberg đã nhấn mạnh rằng Facebook không thu phí của người dùng bởi nó tập trung vào việc kết nối con người với nhau và rất nhiều người không thể chi trả cho dịch vụ này. Do đó, một mô hình kinh doanh quảng cáo là thứ duy nhất có thể giúp dịch vụ này tiếp cận với công chúng.
Vị CEO của Facebook tiếp tục: "Nếu bạn muốn xây dựng một dịch vụ mà không chỉ dành để phục vụ người giàu thì điều bạn cần đó là phải tạo ra thứ mà ai cũng có khả năng tiếp cận. Ở Facebook, chúng tôi luôn cố gắng nỗ lực để cung cấp cho bạn dịch vụ miễn phí và lấy lại ở bạn ít giá trị nhất có thể. Tôi không nghĩ là làm đến vậy mà chúng tôi vẫn bị coi là không quan tâm tới khách hàng."
Cuối cùng, Zuckerberg kết luận rằng những công ty như Apple, thu lại lợi nhuận rất lớn mới là những người không quan tâm tới khách hàng "Ngược lại, tôi nghĩ chúng ta nên gạt bỏ hội chứng Stockholm trong mình đi và đừng để một công ty làm mọi cách để thu thêm tiền từ bạn thuyết phục rằng học thật sự quan tâm đến bạn. Vì với tôi điều đó nghe thật là nực cười."
Câu trả lời nhắm tới các phát ngôn của Tim Cook trước đây cho thấy rằng Mark Zuckerberg vẫn rất quan tâm tới những gì mà các ông trùm công nghệ khác đánh giá về Facebook và vị CEO trẻ tuổi này cũng không phải là một người hiền lành, dễ bị bắt nạt.
Độc giả có thể theo dõi lại toàn bộ buổi phỏng vấn của Vox với Mark Zuckerberg bằng tiếng Anh tại đây.
